几天前,我在网上购买了梳子。当我打开包裹时,我看到梳子的牙齿破了,所以我申请了退款。按“应用程序”按钮,很快将出现商家评论的结果 - 退款将不会退还。梳子将自己处理,付款将尽快退还。
是否选择“仅退款”,商人和消费者都同意,这将是一种新的在线购物形式。最近,主要的电子商务平台宣布了“仅退款”机制的调整和优化。将来,该平台将不再积极干预收到货物后“退款”的消费者申请。 “仅退款”规则的变化引起了人们的关注,这反映了Lipunan对更公平和标准的电子商务订单的期望。
所谓的“仅退款”意味着,如果消费者在电子商务Platf上购物后对产品不满意ORM,他们可以在不从平台返回的情况下启动退款申请,并在平台支持下快速退款。在此过程中,商人通常没有合理的处理时间,因此上诉的成功率也很低。
平台实施“仅退款”的最初意图是保护消费者权利并增加用户的粘合剂。没有次要销售价值的一些较低量的小型商品可以“归还”,消费者将节省沟通成本和物流成本,并拥有更好的体验。此外,在“宠物客户”竞争消费者的“宠物客户”中,“仅退款”也令人惊讶,这些商人生产假货,出售坏商品并以错误的方式交付商品。
但是,在实施过程中,“仅退款”规则也有漏洞,许多忠实的商人“意外受伤”。一些“羊毛派对”使用技术,例如造成损害和错误的负面测试挑剔的收入,有些还提供付费课程,以教育“ 0元购买”技能,以在工业中产生颜色链链。一些商人和买家上法庭,而大多数中小型交易者认为他们在没有高度的权利保护价值并带来损失相同付款的问题上。当价格上涨或降低质量覆盖成本时,它将损害整个行业生态系统。
培养诚实的商人,保护遵守消费者的消费者,增加不道德的商人的非法成本,并减少“家禽盗贼”的土地育种与电子商务行业的健康发展有关。调整“仅退款”规则是一个新的起点。该平台应扮演“中级”和“协调员”的角色,考虑到消费者和商人的权利和利益的保护,从产品访问质量开始,改善消费者以及卖方的信用审查系统,优化流量分配机制,指导商人提供及时的响应,相反之后的公平和合理的服务以及电子商务环境服务。
只有通过达到完美目的的新平衡,才会导致纠正措施,从而为行业的长期发展带来好处。我相信所有各方都将朝着方向和组装智慧,这将激发更多的新探索和新的道路,并恢复健康的电子商务生态系统。
“ Day -Day”(2025年5月8日,第11页)